Efficiënt orderbeheer is essentieel voor het runnen van een succesvolle online winkel. Met Ciriks Website Builder is het bijhouden en bijwerken van bestellingen eenvoudig, wat zorgt voor een soepel proces voor zowel jou als je klanten. Hier is een stapsgewijze handleiding om bestellingen moeiteloos te beheren.

Hoe klantbestellingen te openen

Volg deze stappen om je klantbestellingen te bekijken:

1. Log in op je Ciriks Website Builder beheerpaneel.
2. Ga naar de sectie Klantbeheer.
3. Klik op het tabblad Bestellingen.

Hier vind je een volledige lijst met klantbestellingen met belangrijke details, waaronder:

• Bestel-ID – Een unieke identificatie voor elke bestelling.
• Totaalbedrag – Het totale ontvangen bedrag.
• Subtotaal – Het bestelbedrag exclusief verzendkosten.
• Verzendkosten – De kosten voor levering.
• Betaalmethode – De door de klant gebruikte betaalmethode.
• Bestelstatus – De huidige voortgang van de bestelling.
• Besteldatum – De datum waarop de bestelling is geplaatst.
• Laatste statusupdate – De meest recente wijziging in de bestelstatus.

Bestellingen bekijken en bijwerken

Om de details van een bestelling te bekijken en de status bij te werken:

• Klik op de bestelling om de details te openen.
• Bekijk klantinformatie, bestelgegevens en de huidige status.
• Werk de bestelstatus bij indien nodig om je administratie nauwkeurig te houden en klanten op de hoogte te stellen.

Begrijpen van bestelstatussen

Elke bestelling doorloopt verschillende stadia, zodat je de voortgang kunt volgen. Hieronder staan de veelvoorkomende bestelstatussen en hun betekenissen:

• In afwachting van betaling – De betaling is nog niet ontvangen.
• Betaald – De bestelling is succesvol betaald.
• In verwerking – De bestelling wordt klaargemaakt voor verzending.
• Verzonden – De bestelling is onderweg naar de klant.
• Geleverd – De bestelling is bij de klant afgeleverd.
• Geannuleerd – De bestelling is geannuleerd door de klant of verkoper.
• Terugbetaald – Het product is geretourneerd en de terugbetaling is in behandeling.
• Mislukt – De betaling of orderverwerking is niet geslaagd.
• Voltooid – De bestelling is volledig afgehandeld en afgerond.

Waarom effectief orderbeheer belangrijk is

Het correct bijhouden van bestellingen helpt je bedrijf door:

• Zorgen dat klanten hun bestellingen op tijd ontvangen.
• Verwarring te verminderen door duidelijke statusupdates.
• Efficiënt voorraadbeheer en verkooptracking te vergemakkelijken.

Met Ciriks Website Builder is het beheren van bestellingen eenvoudig en stressvrij. Blijf georganiseerd, houd je klanten tevreden en laat je online bedrijf soepel groeien.